هل تعبت من كتابة الرسائل في فيسبوك؟ بإمكانك دائما استخدام مسجل الصوت المدمج بتطبيق مسنجر فيسبوك، لكن ماذا عن الشخص الذي يستخدم الرسالة؟ ربما يكون في وضع لا يسمح له بتشغيل المقطع الصوتي!
في محاولاتها لتحسين خدماتها، تقوم فيسبوك بتجربة ميزة تحويل الصوت إلى نص ضمن المحادثات، لذلك فعلى سبيل المثال إن قام لك صديق بإرسال مقطع صوتي، وأنت في اجتماع أو حفلة، يمكنك "قراءة" المقطع الصوتي بدلاً من سماعه.
إذ صرح نائب رئيس منتجات المراسلات في الشركة الشهيرة أن الشركة تعمل حالياً على تجربة هذه الميزة على نطاق صغير لترى ردود الأفعال والملاحظات عليها قبل أن تقوم بطرحها بشكل أوسع.
هذه الميزة ليست الوحيدة التي تعمل عليها فيسبوك، فوفقاً لصحيفة وول ستريت، فإن الشركة قامت بتحليل مختلف تطبيقات المراسلات في آسيا لتقوم بإيجاد أفكار جديدة لدعم تطبيق مسنجر الخاص بها.
التحدي الفعلي للشركة هو إيجاد تطبيق يعتبر امتدادا فعلياً لتطبيق فيسبوك الرئيسي، وليس صفحة إعلانات ( لشراء الملصقات مثلاً ) مما يجعل الأمر أكثر تعقيداً وأقل رغبة في استخدام تطبيق مسنجر، على الرغم من أنه قد يكون مربحاً بعض الشيء.
كذلك يذكر أن فيسبوك تقوم بمحاولة جعل تطبيق مسنجر أكثر فائدة في التفاعل بين المستخدمين والشركات، على سبيل المثال: أن يقوم الزبون مثلا بالدردشة مع خدمة العملاء في شركة لتغيير موعد رحلة، أو لتغيير بطاقة حضور حفل ما!
يجدر التنويه ختاماً، أن تطبيق مسنجر فيسبوك يجلب أكثر من 500 مليون مستخدم نشط اعتبارا من شهر نوفمبر الفائت، بالطبع فإن فصل تطبيق الدردشة عن تطبيق فيسبوك الرئيسي ساعد في هذا الإقبال أيضاً.
